個人事業主のステップメールの作り方｜5通のシナリオと例文

著者：バナナデスク ｜ 更新日：2026年9月30日

こんにちは。バナナデスクです。

ステップメールを作ろうとして、1通目の「ご登録ありがとうございます」までは書けた。でも、2通目から何を送ればいいのか分からない。最初に迷いやすいのは、この部分ではないでしょうか。

たとえば、1通目で「週の作業を整理するシート」を渡すなら、次は「書き出した仕事を、今日始められる大きさに分ける方法」を届けられます。前のメールを読んだ人がどこで止まりそうかを考えると、続きの題材が見えてきます。

商品を案内する場面でも、同じように、自分で進めたい人と支援を必要とする人が選べる説明を用意します。

今回は、特典を受け取ってから次の行動を選ぶまでを、5通のシナリオと例文にしました。自分の事業なら何を届けるか、置き換えながら読んでみてください。

ステップメールで自動化するのは、必要な説明を届ける順番

個人事業主のステップメールは、登録時に約束したものを渡し、使い方、つまずき、支援の選び方へ順に答えると組み立てやすくなります。5通はこの例の設計で、成果が出る通数の法則ではありません。配信日は「登録からの日数」と「前の処理からの待機」を区別します。

ステップメールは、登録などをきっかけに、あらかじめ決めた順序や条件でメールを送る仕組みです。全員へ同時刻に送る一斉配信とは、開始の基準が違います。サービスによって、待機、行動による分岐、終了条件などを組み合わせられます。Mailchimp公式の自動配信の説明も、こうした要素から構成されています。

まず整えたいのは、受取先が見つかる、資料を開ける、最初に何をすればよいか分かる、という3点です。自己紹介や商品説明を増やす前に、登録した人の目的が1通目で果たせるかを確かめます。

配信機能が多くても、前のメールで生まれた疑問に次が答えていなければ、内容はつながりません。複雑な分岐を作る前に、読む人の立場で5通を続けて確認してみましょう。

原稿の前に「登録理由・約束・到達点・支援」を決める

1. 登録理由：どの疑問を解決したくて受け取りを希望したか。
2. 最初の約束：登録時に何を届けると説明したか。
3. 到達点：読み終えた後、何を判断・実行できるようになるか。
4. 提供できる支援：必要な場合、どこまで手伝え、何は対象外か。

たとえば「作業を整理する方法」を求めた人に、理由の説明もなく別分野の商品案内を続けると、登録理由から離れてしまいます。複数テーマを扱うなら、どの記事や案内から登録したか、何を希望したかを区別できるようにします。

商品がまだ決まっていなくても、情報提供の配信は作れます。完成していない商品を買えるように見せず、今届けられる内容を到達点にします。後で販売導線を追加するときも、その読者の疑問とつながるかを改めて確認します。

5通のシナリオ：受け取る、試す、解く、比べる、選ぶ

以下は、「週の作業を整理するシート」を受け取った個人事業主へ送る、説明用の架空シナリオです。実在する講座や特典の募集ではありません。業種が違っても、各メールの役割を自分の事業へ置き換えて使えます。

表の「2日後・4日後・6日後・9日後」は、いずれも登録した時点からの経過日数です。前のメールからの日数ではありません。

この表は、曜日制限・営業時間制限がなく、24時間を1日として加算した計算結果です。誤った待機設定では5通目が10月22日になり、予定の10月10日から12日ずれます。特定サービスでの実配信テストではありません。

配信ツールでは、時間帯制限や休日の扱いで予定が動く場合があります。カレンダー計算を確認した後、利用ツールの予約一覧で、実際の予定日時も照合してください。

間隔は仮の設定です。実践に時間がかかる内容なら、試す前に次のメールが届かないよう調整します。文章を読む時間だけでなく、取り組む時間も見込んでください。

5通を埋めるために同じ話を分ける必要はありません。簡単な資料の使い方なら、受取案内と補足の2通で役割を果たせる場合もあります。逆に、段階的な実践が必要なら、作業ごとに説明を増やせます。「何通なら売れるか」を先に決めるより、それぞれのメールで答える疑問を一文にし、役割が重なっていないかを確認しましょう。

1通目：受け取りと、最初の使い方を案内する

最初のメールでは、登録時の約束を果たします。自己紹介は、誰から届いたかが分かる範囲にとどめ、受取先と最初の使い方がすぐ見つかる順にします。

件名例：作業整理シートと、最初に書く一つの項目

作業整理のご案内を希望いただき、ありがとうございます。このシートでは、今週取り組む仕事と、次にする作業を整理します。

まずは下の4行を、普段使っているメモへコピーしてください。この本文だけでも作業整理を始められます。

今、止まっている仕事：
次にする一作業：
一区切りの条件：
始める場面：

今日は最初の欄へ「記事を書く」のような大きな単位で一つ書けば十分です。次のメールでは、その仕事を始められる大きさに分けます。

この例はメール本文にシートの項目を載せる方式です。登録時にPDFやファイルを約束した場合は、それだけでは約束を果たせないので、実物の受取先も案内します。共有権限が足りない、運営者だけが開ける、といった状態がないか、受信者の条件で確認してください。

2通目：一つの作業を実践できるようにする

情報を増やす前に、前回渡したものを使えるようにします。説明したい項目がいくつもある場合でも、このメールで取り組む作業は絞ります。

件名例：「記事を書く」を、今日始められる作業に分ける

シートに書いた仕事を見てみてください。「記事を書く」だけだと、何から始めるか迷うかもしれません。

「読者の疑問を一つ書く」「答えを3行で仮に書く」「確認が必要な点を調べる」に分けてみましょう。今日は最初の一つを選びます。終わったかを自分で確かめられる単位にすると、次に開く画面も決めやすくなります。

ここで伝えるのは、予定をたくさん作ることではなく、動ける一作業への分け方です。例文を使う場合は、自分が届けた資料の項目名や操作に合わせて直してください。

3通目：止まった理由に合わせて、別の手を示す

全員が同じ場所で困るとは限りません。相手の意欲を決めつけず、状態によって選べる説明にします。

件名例：進まなかったときは、どこで止まったかを見ます

予定していた作業が進まなかったら、「時間を取れなかった」「手順が分からなかった」「一回で終える量が多かった」のどれに近いかを見てください。

手順が分からないなら、その一点を調べます。量が多いなら、さらに分けます。取れなかった時間を翌日に全部上乗せする前に、止まった理由に合う修正を一つ選びましょう。

返信を求めるなら、実際に確認できる体制や対応範囲を先に決めます。読者とのやり取りも約束の一部です。対応できない個別指導を、メールの雰囲気だけで期待させないようにします。

4通目：支援が必要な人へ、範囲と条件を説明する

販売案内を置く場合も、それまでの課題からつなげます。ここで必要なのは、どんな人に役立ち、何を提供するかという判断材料です。

件名例：一人では優先順位を決めにくい場合の選択肢

作業を分けることで進められるようなら、まずはその方法を続けてみてください。一方、複数の仕事のうち何を先にするかで止まる場合は、他の視点を入れる選択肢もあります。

作業整理の個別相談では、記入したシートを一緒に確認し、次の1週間に何を先に進めるかを整理します。記事の執筆や投稿を代行するサービスではありません。「作業は自分でできるけれど、優先順位を相談したい」という場合に、内容をご検討ください。

この個別相談も架空の設定です。実際の案内では、この後に料金・形式・時間・提供範囲・申込方法を追記し、確認できる案内先を設けます。例文を使う際は、今提供できる支援だけに置き換えてください。

5通目：振り返りと、選ぶための疑問に答える

最後に買わなければ失敗、という終わり方にする必要はありません。自分で進める人にも、支援を検討する人にも、その次に使える整理を渡します。

件名例：次の1週間に残す作業を、一つ決めましょう

ここまで、仕事を書き出す、分ける、止まった理由を調べる方法をお伝えしました。次の1週間に続けたい作業を一つ選んでみてください。

自分で決められるなら、シートを使って振り返れます。判断するところで止まる場合は、「何を相談できれば進むのか」を書き出し、支援内容と照らし合わせてみましょう。必要な支援の範囲が分かってから選べます。

実際に期間が決まっている募集なら、その理由と期限を正確に伝えます。存在しない期限や残席で判断を急がせず、読者が条件を理解して選べる形にします。

送信前に、開始・重複・購入後・停止後を確認する

本文が整ったら、次は配信の動作です。初回の登録だけを試して終わらず、同じ人が再登録したときや、途中で不要になったときも確かめます。

これは設定したい動作の見本で、自動的にこの通りになるとは限りません。購入後や停止後の状態変更が、すでに待機中のメールへ反映されるかも確認します。再登録時の扱いを変えるなら、その設計を先に決めてから試してください。

本文だけのテスト送信では、開始条件や分岐まで確認できないことがあります。テスト用の連絡先を実際の流れへ通し、履歴と受信結果を照合します。差出人・問い合わせ先・停止方法も確かめ、実配信では同意された内容と利用サービスの規約等に合わせてください。

停止条件は「待機へ入る前」だけで終わらせない

4通目の購入案内へ進む前に未購入だった人も、2日間の待機中に購入することがあります。送信直前にも対象条件を確かめる設計が必要か、ツールの動作に合わせて検討します。「購入者を除外」という条件名があるだけで、予約済みメールまで止まるとは決めつけません。

購入案内の停止と、購入後に必要な利用案内は別の配信です。どの連絡を止め、どの案内を続けるかを決め、利用サービスがその区別を扱えるか確認します。本文のテスト送信だけでは、この分岐は確かめられません。

登録時の説明・同意の記録・解除を一組で残す

ステップメールの本文だけでなく、どんな説明を見て登録したかも確認します。広告宣伝メールでは原則として事前の同意が求められ、同意を示す記録や表示事項、受信拒否への対応が定められています。メールの内容や取引により適用範囲が異なり、通信販売では特定商取引法も関係します。消費者庁：特定電子メール法のポイント、消費者庁：電子メール広告の規制

記録の保存期間や必要な表示を、一律の短い期間で済むと扱わず、自分の配信と取引に適用される規定を確認してください。資料の受け取りだけに見える案内で、後から説明のない広告配信へ広げないことも大切です。

改善は開封率だけで決めず、各メールの役割を見る

Mailchimpは、Appleのメールプライバシー保護による事前読み込みで、実際の閲覧と開封計測が一致しないことがあると説明しています。クリックにも自動アクセスが混ざる場合があります。Apple Mail Privacy Protectionとボット活動の公式説明を確認できます。

そのため、開封したら理解した、クリックしたら購入したい、と一段飛ばしに考えません。1通目なら受け取れたか、実践メールなら取り組めたか、案内メールなら条件を理解した問い合わせがあったか。メールごとの役割に近い反応を見ます。

比較する期間もそろえます。9日後まで配信するシナリオなら、昨日登録した人には後半が届いていません。登録元と、最後まで読む機会があったかを分けて記録し、件名の違いだけで成否を決めないようにします。

1通ずつ、直す理由を記録する

これは開封率の高低に点数を付ける表ではありません。実際に起きた困りごとから、直すメールと理由を一つ選ぶための表です。件名・間隔・内容を同時に何度も変えると、後で何が効いたかを説明しづらくなります。

このシナリオを、自分の商品へ置き換える方法

例文を使うとき、商品名だけを置き換えるのではなく、登録理由から見直します。次のように、読者が実践することと、支援を検討する条件を対応させると、その事業に合う配信へ変えられます。

実際に提供している商品と違う支援を約束しないようにします。読者が自力でできる部分と、商品で手伝える部分を正確に分ければ、案内する理由も説明できます。無料の情報をわざと途中で切り、購入しないと答えが分からない形にする必要はありません。

5通を読み直すときは、件名だけを縦に並べてみてください。話題が急に飛ぶ場所、同じ売り込みを繰り返す場所、実践する時間がない場所がないかを確認します。その後で本文を読み、前のメールを受け取った人が自然に理解できるかを確かめます。

LINEへ使う場合は、役割の順序を参考にしつつ、画面の大きさや使える機能に合わせて文章を調整します。メールの長文をそのまま貼って完成とせず、実際に受信した表示を見て直してください。

最初に書くのは、1通目で果たす約束

最初に、「何を期待して登録した人か」「1通目で何を渡すか」を一文ずつ書きます。その資料を受け取った人が次に迷うことを並べれば、2通目以降の役割を決めやすくなります。

原稿ができたら、件名を縦に並べて話のつながりを確認し、テスト用の登録で受信順と停止後の動作まで試しましょう。文章と設定の両方がそろって、意図した説明を届けられます。

更新日：2026年9月30日。本文で仮例・例文と記した内容は説明用であり、当ブログや顧客の実績ではありません。

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