メルマガのネタがないときの作り方｜顧客の疑問から4回分の配信を組み立てる

こんにちは。バナナデスクです。

メルマガを書く日になると、何を送ろうかと画面の前で止まる。新しい話題を探そうとすると、前回と似た話ばかりに思えてしまいます。そんなときは、テーマを増やすより、一つの疑問がどんな順で変わるかを見てみてください。

「オンライン講座は録画だけでも学べる？」と迷う人は、次に「質問できる講座との違いは？」「実際に学ぶ時間をどう取る？」「続かなかったら何を直す？」と考えるかもしれません。同じテーマでも、判断する場面が違えば、伝える内容は変わります。

この記事では、顧客の疑問から定期メルマガを四回分作る方法を紹介します。登録直後に自動で送るステップメールの設定ではなく、継続して読んでいる人へ、その都度届ける原稿の作り方です。

執筆：バナナデスク｜WEBビジネスの設計・集客・改善

ネタ帳に残すのは、話題の名前より「止まった場面」

「文章術」「集客」「習慣」とだけ書くと、配信日にまた企画を考え直すことになります。代わりに、「紹介文を書き始めたが、誰に向けたサービスか一文にできない」のように、具体的な場面を残します。

実際の問い合わせを使うなら、内容を匿名化し、必要な許可を確認します。まだ相談がない場合は仮の疑問から始めてかまいませんが、原稿で「よく相談されます」「受講生の多くが」と実体験に変換しないようにします。

材料は新規の話題だけではありません。説明を訂正した点、試して分かった制約、読者が迷った言葉も候補になります。ただし、実際に試していない内容を検証済みと書かず、公式情報から分かることと自分の提案を分けます。

一つの疑問を、確認・比較・実行・振り返りへ分ける

以下は、文章を学ぶオンライン講座に関心のある読者向けの四回分の仮企画です。必ずこの順に送る型ではなく、同じテーマから違う作業を取り出す見本として読んでください。

各回を独立して読めるようにします。前回を読んでいない人にも、最初の数行で何の話か分かる形です。四回すべてを長い販売の前置きにせず、その回で一つの作業ができるようにします。

第1回：学びたいことを、一つの作業へ変える

件名案は「文章講座を選ぶ前に、直したい一段落を決めてみる」です。以下は配信本文の完成見本です。実在の講座や顧客の実話ではありません。

こんにちは。バナナデスクです。

文章を学びたいと思ったとき、講座のカリキュラムを先に比べたくなります。けれど、「文章がうまくなりたい」だけでは、どの講座も良さそうに見えてしまいます。

先に、自分が直したい文章を一つ出してみてください。サービス紹介の冒頭、商品の説明、問い合わせへの返信。すでに書いたものが一つあると、必要な練習を考えやすくなります。

たとえば「サービス紹介が長い」なら、いきなり短くする前に、その一段落で伝えたい内容を一つ書きます。「誰に何を提供するか」なのか、「依頼後に何が起きるか」なのか。二つ以上あれば、段落を分ける候補です。

今日の作業は、直したい一段落と、そこで伝えたいことを横に並べるだけです。講座を選ぶときには、その作業を練習できるか、完成例があるかを見てください。

学ぶ内容を増やす前に、変えたい文章を一つ決める。そこがはっきりすると、必要な説明も選びやすくなります。

この回の役割は、講座の優劣を決めることではなく、読者が自分の目的を具体化することです。本文だけで一つの作業が完結するため、毎回無理に外部リンクを置く必要はありません。

第2回：録画・質問・添削を、困り方で選ぶ

件名案は「録画だけで足りる？質問や添削が必要になる場面」です。

こんにちは。バナナデスクです。

録画講座と、質問や添削が付いた講座。価格だけを並べると迷いますが、いま何で止まっているかを分けると選びやすくなります。

手順を知らないなら、操作や完成例を順に見られる録画が役立つ場合があります。説明は理解できても、自分の原稿のどこが違うか分からないなら、個別の質問や添削が必要かもしれません。

たとえば見本と同じように文章を分けられるけれど、残す情報を選べない。これは手順の再生回数を増やすだけでは解決しにくい場面です。判断した理由を聞けるか、質問できる範囲に自分の原稿が含まれるかを確認します。

反対に、質問付きでも回数や期間、対象範囲が合わなければ使いにくくなります。「質問できます」という表示だけでなく、何を、いつまで、どんな形式で聞けるかを読んでください。

今日は、いまの迷いを「手順が分からない」「自分への当てはめ方が分からない」のどちらに近いか、一つ選んでみましょう。

この比較は、高い講座ほどよいと誘導するためではありません。録画だけで足りる人も、自分に必要な支援がある人も判断できるようにしています。具体的なサービスを紹介する際は、実際の提供条件を確かめて記載します。

第3回：学習予定を、実行できる小ささへ直す

件名案は「講座を見る時間が取れないとき、最初の予定を小さくする」です。

こんにちは。バナナデスクです。

週末にまとめて勉強しようと思っていたのに、予定が埋まって何も進まなかった。そんなとき、次の週末へ同じ大きな予定を移すだけでは、また始めにくいかもしれません。

まず「講座を進める」を一つの作業に分けます。説明を一章見る、例文を一つ読む、自分の原稿を一段落直す。この三つは別の作業です。

たとえば火曜日の昼休みには例文だけ読み、水曜日の仕事を始める前に一段落を開く、という計画が考えられます。時間の取り方は人によって違うので、自分が実際に使える場面へ置き換えてください。

大切なのは「30分確保する」という時間だけでなく、何が終われば一区切りかを決めることです。今回は、紹介文の最初の一文から、誰に向けているかが分かるかを確認できれば終わりにします。

今日、次に開く原稿と、行う作業を一行で残してみてください。次に座ったとき、何をするか考え直す時間を減らせます。

「小さくすれば必ず習慣化する」という結果は保証しません。ここで渡しているのは予定の分け方です。忙しさや体調などで実行できない場合には、必要な休息や仕事の調整まで無視して作業を強制しないようにします。

第4回：続かなかった理由を、一つずつ分ける

件名案は「途中で止まった講座を、最初からやり直す前に」です。

こんにちは。バナナデスクです。

しばらく開いていない講座を見直すとき、最初から全部やり直そうとしていませんか。もちろん復習はできますが、止まった場所が分かれば、そこから戻る方法もあります。

まず、最後に出来た作業と、その次に止まった作業を書きます。「二章まで見た」より、「紹介文の対象は書けたが、提供内容を一文にできなかった」の方が、必要な助けを探せます。

次に理由を分けます。説明の言葉が分からないのか、材料が足りないのか、まとまった時間が取れなかったのか。理由が違えば、次の一手も違います。

言葉が分からないなら、その用語の例を確認する。材料が足りないなら、先に提供内容を箇条書きにする。時間なら、前回のように作業を小さく分ける。自分の原稿の判断に迷うなら、質問できる相手や資料を探します。

今日は、最後に出来たことを一つ残して終えてもかまいません。出来ていた部分まで消さずに、次の一つを決め直しましょう。

四回を書いた後に、同じ話の繰り返しを点検する

件名だけ違い、毎回「行動が大切です」で終わるなら、役割が重なっています。各回で読者が残せるものを確認してください。この仮例なら、目的の一文、支援の選択、作業予定、振り返りの記録がそれぞれ残ります。

一方で、四回が別々の方向を向きすぎても、誰に向けた配信か分からなくなります。対象の読者と大きな疑問はそろえ、毎回の作業を変える。これなら専門性を保ちながら、同じ説明の繰り返しを減らせます。

反応を見るときは、メールの役割も一緒に残す

本文内で作業が完結する回は、リンクを押されなくても役立つ可能性があります。開封率だけで内容を評価せず、どの疑問を扱い、どんな返信や質問が来たかを記録します。Appleのメールプライバシー保護では、閲読と別にコンテンツが読み込まれることがあるため、計測上の開封を読了と見なさないことも必要です。Apple：メールプライバシー保護

次回の材料は、読者が使った言葉から集めます。「初稿がない人はどうすればよい？」という質問が来たなら、次の配信は初稿を作る一歩にできます。質問が来ないときも、返信を要求し続けるのではなく、完成見本や説明の前提を点検します。

新しい話題を毎回遠くへ探しに行く必要はありません。一つの疑問に対して、判断、実行、振り返りのどこを助けるかを変えてみる。四回分の原稿を先に並べると、次に調べることも、読者へ渡す具体物も見つけやすくなります。